Déclaration de confidentialité
A propos de nous
Nous sommes CAFCA NV. et travaillons sous le nom de Cafca Software. Nous produisons des logiciels commerciaux pour les entreprises d'installation et de construction et faisons partie de la famille de logiciels spécialisés Inserimento B.V.Cafca NV se distingue en tant que partenaire numérique ultime, avec Cafca Software spécialement développé pour et par les entreprises d'installation. Maîtrisez mieux vos projets et gagnez du temps et de l'argent. Nous vous aidons non seulement à travailler plus efficacement, mais aussi à garder une longueur d'avance dans le monde en constante évolution de l'installation. Cafca Software est un outil précieux à portée de main. En savoir plus sur nous ...
Contact
Vous visitez notre site web ? Vous souhaitez recevoir une offre ? Ou êtes-vous déjà notre client ? Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous informons de la manière dont nous traitons les données à caractère personnel que nous traitons dans ce contexte.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Cafca NV
Rembert Dodoensstraat 45
3920 Lommel
Belgique
T : 011 55 40 10
E : privacy@cafcasoftware.be
KBO BE0471680811
Comment obtenons-nous vos données personnelles ?
Lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services, que vous visitez notre site web, que vous demandez une lettre d'information, que vous nous rendez visite lors d'un salon professionnel ou que vous nous contactez d'une autre manière, nous pouvons vous demander de nous fournir votre nom et vos coordonnées.Si vous êtes déjà un de nos clients, nous enregistrons dans vos coordonnées professionnelles votre nom et votre titre, votre sexe, votre fonction, vos coordonnées professionnelles telles que vos numéros de téléphone, vos adresses électroniques, vos coordonnées dans les médias sociaux et vos intérêts professionnels.
Solution en nuage : nous sommes des sous-traitants
Utilisez-vous notre logiciel dans le cadre d'une solution en nuage ? Et vous avez saisi les données de vos clients et contacts professionnels dans notre logiciel ? Nous veillons à ce que ces données soient sécurisées et protégées en tant que "sous-traitant". L'accord de niveau de service (avec des dispositions relatives à l'accord de sous-traitance) s'applique alors.La présente déclaration de confidentialité ne couvre que le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de notre relation client existante ou future.
Finalités du traitement
Nous traitons les données à caractère personnel afin de vous fournir le meilleur service possible. Les données personnelles sont utilisées pour :
- Pour pouvoir exécuter et gérer votre (vos) contrat(s) avec nous ;
- Pour fournir des services à votre adresse à votre demande.
- Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un courrier électronique si cela est nécessaire à l'exécution de nos services ;
- gérer le paiement de nos services ;
- Envoyer des lettres (d'information) pour vous informer des modifications apportées à nos services et à nos produits, ainsi que d'autres activités de marketing liées à nos services ;
- Prévenir les abus ou les fraudes.
Pas de données personnelles spéciales et/ou sensibles
Nous traitons les données de contact nécessaires au maintien ou à l'établissement de notre relation avec le client. Nous ne traitons aucune donnée personnelle spéciale et/ou sensible.
Contrôleur
Les activités de marketing au sein de notre groupe sont menées conjointement. Pour le traitement des données à caractère personnel à cette fin, nous sommes des sous-traitants conjoints avec notre société mère Inserimento B.V. (KvK 75795213).
Principes de traitement
La base du traitement est la suivante :
- Nécessaire à l'exécution de l'accord que nous avons conclu avec vous
- Consentement lorsque cela est possible (dans des cas spécifiques, nous vous demandons votre consentement)
- Intérêt légitime : le traitement des données à caractère personnel dans ces cas est nécessaire à la poursuite de nos intérêts commerciaux.
Périodes de conservation
Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution de nos services. Cela signifie que nous traitons vos données à caractère personnel aussi longtemps que vous êtes un client ou que vous êtes employé par une organisation qui est un de nos clients.Les données que nous sommes tenus de conserver à des fins fiscales sont conservées pendant la durée des périodes de conservation prescrites par la loi.
Destinataires des données à caractère personnel
Nous faisons appel à des tiers qui nous fournissent des services en tant que "sous-traitants". Ces tiers comprennent l'hébergeur de nos sites web, le fournisseur d'outils de gestion de la relation client et de marketing et nos centres de données. Ces parties sont liées par des conditions contractuelles et nous vérifions qu'elles respectent nos normes minimales de sécurité lorsqu'elles traitent des données à caractère personnel.Les données à caractère personnel ne sont communiquées à des tiers que si vous nous en avez donné l'instruction ou si vous avez consenti à ce qu'elles le soient. Nous pouvons également fournir des données à caractère personnel si la loi nous le demande ou nous y oblige, ou si la fourniture de ces données est nécessaire au fonctionnement normal de l'entreprise. Dans la mesure du possible, nous vous en informerons.
Opposition, consultation et/ou correction des données
Vous pouvez soumettre une demande d'inspection, de correction et/ou de suppression ou de restriction et d'objection par écrit, par courrier électronique adressé à privacy@cafcasoftware.be.
Des questions ou une plainte ?
Délégué à la protection des données
Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD) pour notre groupe. Il veille à l'application correcte du règlement général sur la protection des données dans le cadre de nos activités commerciales et nous conseille sur la protection des données à caractère personnel. De cette manière, nous assurons un traitement prudent des données à caractère personnel. Avez-vous une plainte à formuler concernant notre traitement des données à caractère personnel ? Vous pouvez toujours soumettre votre plainte à notre FG en envoyant un courriel à privacy@cafcasoftware.be. Vous ne parvenez pas à trouver une solution ensemble ? Adressez alors votre plainte à l'Autorité de protection des données.
Vous avez une question ou une plainte à formuler ?
Dans ce cas, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie privée à l'adresse privacy@cafcasoftware.be.